База знаний
ReviewApp.Mobi > ReviewApp.Mobi Help Desk > База знаний

Поиск справки:


Что происходит после запуска заказа?

Решение

Сразу после оплаты заказа и его перевода в статус "В процессе"

  1. В течение первых 10 минут система "разгоняется", создавая технические страницы для исполнителей с брифингом что конкретно надо делать в рамках задачи.
  2. В течение следующих 60 минут система выбирает исполнителей для работы и отправляет им оповещения по Email, SMS или Push (зависит от исполнителя).
  3. В течение следующих 60 минут система собирает информацию об исполнителях, которые откликнулись на выполнение задачи. Если количество людей меньше, чем было отправлено задач на шаге 2, то шаг 2 повторяется.

По прошествию 1-2 часов:

  1. Система точно уверена, что все задачи на сегодня разданы, происходит мониторинг выполнения задач. Иногда этот период может быть увеличен, например, если кампания былы запущена ночью по местному времени (люди спят).

По прошествию 2-4 часов:

  1. От исполнителей приходят подтверждения выполнения задач.
  2. Система каждые 3 минуты парсит AppStore и Google Play на предмет релиза отзывов, которые подтвердили исполнители.
  3. Как только система видит в сторе отзыв, она создает задачи нашим модераторам проверить отзывы.
  4. Так же система отправляет Клиенту email-отчет об опубликованных отзывах.
  5. Этот период может затянуться до 24 часов (iOS) или 12 часов (Android).

По прошествию 4-12 часов:

  1. Модератор проверяет выполнение задач, снимает скриншоты отзывов и кладет в папку отчетов.

 

Далее цикл повторяется изо дня в день до тех пор, пока заказ не будет закрыт.

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Относящиеся статьи Почему отзывы появляются не сразу?
Как сделать заказ?
Детали статьи
Идентификатор статьи: 25
Категория: Выполнение заказа
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 3.0/5.0 (2)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid