База знаний
ReviewApp.Mobi > ReviewApp.Mobi Help Desk > База знаний

Поиск справки:


Почему пропадают или удаляются отзывы из AppStore и Google Play?

Решение

В связи с учащением случаев удаления оценок и отзывов в онлайн-магазинах AppStore и Google Play, мы больше не гарантируем возврат средств за оценки и отзывы в случае их удаления, поскольку это в значительной степени зависит от типа вашего приложения. Таким образом, переходя к заказу оценок и отзывов, вы принимаете на себя риск возможного удаления от 20% до 80% оценок и отзывов.

В целях снижения вероятности удаления соблюдайте следующие правила:

  • Не добавляйте множество оценок и отзывов на новые приложения или приложения с низким количеством установок.
  • Не заказывайте больше, чем 3-5% оценок от общего числа установок.
  • Не заказывайте больше, чем 30% отзывов от общего числа оценок.
  • Выполняйте наши рекомендации по сокращению удаления отзывов

Принцип действия оценок должен напоминать поток реальных пользователей, пропорционально естественному трафику приложения в продвигаемом регионе.

Магазин Google может удалять некоторые из оценок и отзывов, если они покажутся подозрительными.

Пример 1: 100 установок + 15 оценок + 5 отзывов - хорошо.
Пример 2: 200 установок + 200 оценок на новое приложение или приложение без оценок - плохо.

Сбои в магазинах приложений

Так же в магазинах приложений часто бывают сбои, в результате которых отзывы пропадают на время.
Такие сбои сопровождаются нестабильным открытием магазина приложений, невозможностью открыть вкладку с отзывами или полное отсутствие текстовых отзывов (хотя количество звезд отображается).

Вот пример сбоя в магазине приложений - один и тот же отзыв от одного и того же пользователя отображается 2 раза:

 

Если вы не готовы согласиться с выше указанными правилами, пожалуйста, не заказывайте у нас отзывы. Помните, что создавая заказ в личном кабинете, вы ставите галочку, подтверждая свое согласие с вышеуказанными условиями.

 
Была ли эта статья полезной? да / нет
Относящиеся статьи Почему не отображается рейтинг у iOS приложения?
Как минимизировать количество удаляемых отзывов
Сколько отзывов будет опубликовано в итоге?
Могут ли забанить мое приложение если я покупаю отзывы?
Почему отзывы появляются не сразу?
Детали статьи
Идентификатор статьи: 12
Категория: Часто задаваемые вопросы
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 5.0/5.0 (1)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid